Como fazer um pedido de Assistência

Sabia que a Aspilusa oferece um serviço de assistência técnica especializado? Desde a instalação até a manutenção dos seus sistemas de aspiração central, estamos aqui para ajudar. Aqui está como funciona:

1. Instalação Profissional:
   Agendamento: Marque uma data conveniente para a instalação do seu sistema de aspiração central.
   Equipe Especializada: Técnicos qualificados realizarão a instalação de forma eficiente e segura.
2. Manutenção Regular:
   Verificações Periódicas: Oferecemos serviços de manutenção para garantir que o seu sistema funcione perfeitamente.
   Substituição de Peças: Peças com desgaste ou danificadas serão substituídas para manter a eficiência do sistema.
3. Suporte Técnico:
   Assistência Remota: Disponível para resolver problemas menores ou dúvidas sobre o funcionamento do sistema.
   Visitas Técnicas: Se necessário, um técnico pode ser enviado ao local para resolver problemas mais complexos.
4. Garantia e Reparos:
   Cobertura de Garantia: Reparos e substituições cobertos pela garantia do produto.
   Serviços Pós-Garantia: Assistência disponível mesmo após o término da garantia, com opções de contrato de manutenção.
5. Contato Fácil:
   Telefone e Email: Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para agendar serviços ou tirar dúvidas.
   Formulário Online: Preencha o formulário de assistência técnica no site para solicitar suporte.

Benefícios do Serviço de Assistência Técnica da Aspilusa:
• Tranquilidade: Garantia de que o seu sistema está sempre em ótimas condições.
• Eficiência: Manutenção regular aumenta a vida útil e a eficiência do sistema.
• Suporte Especializado: Acesso a técnicos qualificados e experientes.

1. Quais são os custos do serviço de assistência?
   • Instalação: O custo da instalação pode variar dependendo do tipo de sistema e da complexidade da instalação. Recomenda-se contactar o atendimento ao cliente para obter um orçamento específico.
   • Manutenção Regular: Os custos de manutenção regular também podem variar. A Aspilusa oferece pacotes de manutenção que podem incluir verificações periódicas e substituição de peças.
   • Reparos Fora da Garantia: Se o produto estiver fora da garantia, os custos de reparo serão cobrados de acordo com o serviço necessário.
2. Como agendar uma visita técnica?
   • Contacte o Atendimento ao Cliente: Ligue ou envie um email para o serviço de atendimento ao cliente da Aspilusa.
   • Formulário Online: Preencha o formulário de assistência técnica disponível no site da Aspilusa.
   • Informações Necessárias: Forneça detalhes sobre o produto, o problema e a sua disponibilidade para agendar a visita.
3. O que está incluído na manutenção regular?
   • Verificações Periódicas: Inspeção do sistema para garantir que está a funcionar corretamente.
   • Limpeza e Ajustes: Limpeza de componentes e ajustes necessários para manter a eficiência do sistema.
   • Substituição de Peças: Substituição de peças desgastadas ou danificadas para evitar falhas futuras.
   • Relatório de Manutenção: Um relatório detalhado sobre o estado do sistema e as ações realizadas durante a manutenção.
4. Quais são os horários para agendar visitas?
   • Segunda a Sexta-feira: 9:00 – 17:00
   • Sábado, Domingo e Feriados: Fechado
5. Como funciona a garantia do serviço de assistência?
   • Cobertura de Garantia: A garantia cobre reparos e substituições de peças defeituosas durante o período de garantia do produto.
   • Serviços Incluídos: Inclui inspeções, reparos e substituições necessárias para manter o sistema em funcionamento ótimo.
   • Duração da Garantia: A duração da garantia varia conforme o produto. Consulte o manual do produto ou o atendimento ao cliente para detalhes específicos.
   • Reparos Fora da Garantia: Após o término da garantia, os serviços de assistência continuam disponíveis, mas podem ser cobrados.